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2016.11.20
つくばリボン歯科|アーカイブ
 
ロールプレイング

こんにちはつくばリボン歯科、歯科助手の菅谷です

先日つくばリボン歯科では患者さまへのサービス向上の目的でロールプレイングをおこないました。

ロールプレイングとは、実際に患者さまが来院された事を想定して対応の流れをそれぞれの部署で演じる事です。

実際に演じてみて、患者さまへの配慮がまだまだ足りず普段気付かない細かい部分も気づけてとても勉強になりました。

この機会を無駄にせず、もっと患者さま目線のサービスを提供できるようにしたいと思います。

スタッフ一同来院をお待ちしております

 
 
 
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