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2017.03.29
川口リボン歯科|アーカイブ
 
ロールプレイング!!

こんにちは、川口リボンシティ歯科・矯正歯科受付 中村です

みなさま、いかがお過ごしでしょうか?

4月から学生で進級や社会人になる方と大きく環境が変わる方が多い頃かと思います

当院でも4月から新しいメンバーが増えます今からわくわくです

さて、題名にもあげましたように先日、川口スタッフ内で応対のロールプレイングを行いました

患者様役1人・先生1人・衛生士1人・助手1人・受付1人で実際に応対して良い点、悪い点を見つけてスタッフ全員で共有し意見を出し合うとても良い場となりました

患者様一人ひとり、スタッフ間ですら捉え方や考え方が違うので各部署それぞれの応対を見て勉強になりましたし長く働いて慣れているスタッフにも良い刺激となったと思います。

また初心帰り、患者様目線で行える診療・サービスを提供していきたいと思いました

川口リボンにして良かったと思って頂けるように精進して参りますのでどうそこれからも宜しくお願い致します<m(__)m>

 
 
 
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